【04/07(Wed)】 システム障害

★ 本日の在宅カルテ
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　昨日あたりから何となく生理検査システムの挙動が少しおかしかったのだが，今日になってかなり致命的な不具合を頻発するようになった。
　結果報告をした後に「数値データやコメントは見れるが図が見えない」と言うクレームが頻繁に寄せられた。
　生理検査システム内では図のデータは消失していないのだが，カルテ登録して公開すると図が消失した報告書になっている。
　どの端末で報告書を作成しても変わらないので，端末の問題ではなさそうだ。データは残っていて，生理検査システムから印刷をする分にはきちんとした報告書が出力されるので，システムサーバーもそれほどおかしいワケでもなさそうだが。公開する段階で何かが起きているのだろうか。今日作成した報告書だけでなく過去の報告書にも同様の現象が起きていると言う(これも生データは残っている)。配信サーバーの方に問題があるのか?
　夕方からはシステムベンダーの担当者とやりとりをしながら検証する。リモート操作で強制的に報告書生成をさせるとウマくいくのだが，院内端末で操作するとダメ。データフローやプロセスは同じように走ってるらしいのだが。
　結局，お手上げ状態となり，医療情報部門で電カルベンダーと生理検査システムベンダーで検証・対応作業となり，19時を過ぎて解放された。
　「必ずしも全データ復旧とならない可能性もある」として，明日以降の臨時措置を検討し，その措置の説明のために明日は早起きしてモーニングカンファレンスに参加しなければならない。
　遅くまで居残りしたのに早起きだ。今日はほとんど何もできない(思い立ったように説明書類は作ったが)。
　なかなか時間的余裕が確保できないなぁ。週末にはゆっくりできるかな。寝込まないと良いけど。