
15.4インチワイドディスプレー搭載ノートPCが,15.4インチワイドディスプレー一体型省スペースPCに化けてだいぶ経ちます。
なんとか預かり修理を回避しようと思い,メーカーサポートやら有償修理部門やらに掛け合いつつも撃沈。
と言うことでGateway認定サポート窓口のツクモ秋葉原に電話してみる。
サ:「基本的には修理窓口であり,修理自体はメーカーがやっているんですよ。部品だけの販売も出来ないんです」
ゐ:「Σ(・∀・;) やっぱり…預かり修理なんですかねぇ?」
サ:「そう言うことになりますね。ただ,ノートは厳しくて,それこそネジ1本はずしてもダメなんですよ」
ゐ:「そうですよねぇ,キートップを自分ではずした時点で無償修理は不可能なのは当然ですよね」
サ:「ん~…明らかにお客様が何らかの行為を行った時点で修理はお受けできないんですよ」
ゐ:「(゜Д゜)ハァ? それは無償ですよね。有償修理にはなるんですよねぇ?」
サ:「いえ,有償修理も受け付けられないんですよ。えっと…まだキーボード自体ははずしてらっしゃらないんでしたっけ?」
ゐ:「Σ(・∀・;)いえ…誤動作するんでつかないのではずして外付けキーボードで使ってますが…」
サ:「あら~…そうなるとですねぇ…なんとかウマく組み付けなおしてはずしてないことにして,それがうまくいけば有償修理は出来ます。どちらにしても預かり修理になりますね」
ゐ:「そ,そうですか…お忙しいところありがとうございました。
えっと…これは…預かり修理になるのは仕方ないとして…有償修理すら不可…と?!
えっと…キーボードを取っちゃっただけでなく…40GBだったHDDを100GBに換装までしちゃってるし…メモリーも自分で増設しちゃったんですけど…。
いや…HDDとメモリーは平気なのか? 取扱説明書に「HDDのアップグレード方法」「メモリーの増設方法」ってページがあったし,購入時(通販)にメモリー追加の有無の所に「セルフ取り付け」ってのがあったし…。
んでも…「キーボードのはずし方」はなかったな…。「キーボードを固定しているネジ」と言う文字列はあったけど…。それに…今までのPCと違って多少こじってやらないとはずれなかったし…こじった時の傷もあるし…。
ってことは…このPCは「ディスプレー一体型省スペースPC」のままで「ノートが必要なら買い直せ」ってこと?!
とりあえず…40GBのHDDに戻して…リカバリーして預けてみるか…。帰ってきたらHDDを換装し直すだけで済むし…。
んで…その間をどう過ごす? 悲鳴を上げてる先代PCで頑張るか…。
まぁ…直す箇所は限られてるから…うまく有償修理を受け付けてもらえば…大した額にはならないで済むだろうけど…。
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