【11/07(Fri)】 バーコードの悲劇

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　カンファレンスコーナーの整理をしていたら，古い心電図が出て来た。7月頃のかな。
　そう，この心電図，問題の起きた心電図。

　患者バーコードを読み込んだら，実際のIDと異なるIDが読み込まれてしまったもの。
　「00091234」と言う所が「00081234」となった感じでしょうか。
　これを心電計のメーカーに問い合わせをして，バーコードリーダ自体は別メーカーなので更にそのメーカーにも問い合わせをしてもらった。
　バーコードリーダメーカー曰く「通常はあり得ない」の一点張りだったらしい。
　それでも実際に発生しているので，心電計メーカーに再度つついてもらうようにお願いした。
　「バーコードの印刷状態が悪いとか，斜め読みになってしまうと，希にあるかも知れない，印刷が悪くない限りあくまで相当なレアケースです」
とのこと。
　その心電図は救急外来で記録したものなので，バーコードは新鮮なものなはず。なので「どうにもこうにも考えがたい」と言うのが2メーカー見解。
　「実際に読んだものと，読まれたものを確認してもらうしかないです」
と言う所に落ち着いてしまった。
　まぁ，当然と言えば当然なわけで…。

　んが…これをどうやら自分は正式報告してなかったようで，自分は報告したつもりだったんだけど，「正式報告」はしてないらしい。
　まぁ，そこは「正式報告しませんでした，すみません」と言うところで落ち着いてもらったわけだが…。
　主任は鬼の首を取ったかのように詰問してきました…。

　ところが，今度は，
　「これは，じゃぁ，どういうことなの? どうするの?」
　「メーカーとしても"まずあり得ない"の一点張りで，"確認をしてもらうしかない"とのことです」
と答えれば，
　「どうにかしなさいよ。それならメーカーがちゃんと説明しなさいよ。あり得ないことが起きてるのに"あり得ない"じゃ困るの」
と責められる…。

　事象が発生したのは確かだけど，「メーカーとしては"まずあり得ない"としか言えない」と言う事態にどうしろ…と…。
　そして…報告の問題以上の所で責められ続ける自分…。

　挙げ句の果てには，話してる最中にそのまま席を立ってくし…。
　人の話は最後まで聞きましょう…って習わなかった?

　もう…何も申すことはないけどさ。